LG Uplus于10日宣布，与同态加密技术领军企业Cryptolab达成合作，共同打造下一代安全环境，旨在从根源上杜绝黑客攻击或数据泄露造成的损害。

双方正开展试点，将同态加密技术应用于LG Uplus的AI通话助手ixi-O及AI客服中心。一旦实现商用，该技术有望显著提升客户数据保护水平，以应对AI时代日益复杂的网络攻击。

同态加密是一种允许数据在保持加密状态下进行处理和利用的技术。传统加密方式在使用数据前必须解密，这不仅导致业务延迟和不便，也常使企业放弃加密。而黑客攻击的目标，往往正是解密后的“明文数据”。

然而，同态加密技术无需解密即可实现数据的存储、传输和使用，从而消除了明文数据的脆弱性。即使加密数据遭窃，攻击者获得的也只是无法破译的密文。公司解释称，这种方法能从根源上防止数据泄露带来的损害。

LG Uplus视同态加密为保护客户信息的关键技术，正不断扩大与Cryptolab的合作。值得注意的是，两家公司目前正在测试将同态加密应用于AI通话助手ixi-O。

ixi-O通过设备端处理方式，将语音通话转为文本等，在设备内生成多种通话数据。借助同态加密，通话数据以加密形式存储，并可在不解密的情况下进行利用，例如在通话内容中搜索关键词。

即使通话数据因黑客攻击泄露至终端外部环境，攻击者也只能获取密文，从而将潜在损害降至最低。此外，同态加密基于与后量子密码类似的格密码学构建，能有效抵御使用量子计算机的网络攻击，确保AI数据安全。

LG Uplus预期同态加密将在AI客服中心发挥关键作用。若应用于AI客服中心，客服中心处理的个人信息、客户投诉等敏感数据均可加密存储，并在无需解密的情况下进行大规模比对分析。

以往，对累积的咨询数据进行统计分析等操作需要解密，一旦发生黑客攻击，极易导致大规模信息泄露。而同态加密模式下，客户信息、问题与答复全程保持加密状态，即使进行统计分析，也能确保数据安全使用。

LG Uplus CTO技术智能团队负责人张在贤表示：“此次与Cryptolab的合作，不仅是安全功能的升级，更是LG Uplus构建量子计算时代独特技术壁垒的起点。通过将Cryptolab全球领先的运算速度和降噪技术融入我们的服务，我们将打造强大基础设施，让客户在任何安全威胁下都能安心使用服务。”

Cryptolab首席执行官千正熙称：“通过与LG Uplus的合作，我们验证了同态加密在实际服务中应用的可行性。未来，我们将继续致力于为各行各业营造安全的数据利用环境。”