
计划度假的朋友们注意了!中东局势持续动荡,你的旅行预算可能要额外“大出血”!
航班取消、路线中断、官方警告不断……许多游客现在心里都没底:万一行程延误或彻底泡汤,钱包会遭受多大损失?
MoneySuperMarket的旅游保险专家艾丽西亚·亨普斯特德针对游客们的担忧进行了解答。她坦言:“很遗憾,目前无法保证普通旅游保险会承保受中东局势影响的旅客。”
“大多数标准保单都将战争和内乱等列为常规免责条款。这意味着,因冲突导致的行程中断——比如旅行取消、物品丢失、紧急住宿或医疗费用——相关索赔很可能无法获得赔付。”
官方旅行建议怎么说?
“在类似中东当前局势的严重危机下,外交、联邦和发展事务部(FCDO)通常会更新旅行警告,并协调支援和撤离行动。”
“但请注意,这种援助并非绝对保障,也不能替代旅游保险。根据具体情况,旅客即使获得了FCDO的帮助,仍可能需要自行承担部分费用。”
航班取消,钱能退吗?
“面对航班取消和严重延误,根据英国和欧盟的乘客权益法规,航空公司有法律义务提供全额退款或免费改签服务。”
“一旦航线恢复,航空公司也必须提供改签选项。乘客首先应直接联系所乘航空公司获取最新信息,因为具体政策可能因出发地和中断情况而异。”
“对于计划在未来几周或几个月内出行的旅客,仅凭FCDO的旅行警告并不能自动获得退款。”
“不过,如果FCDO正式建议不要前往某个目的地,许多航空公司和旅行社可能会提供退款或灵活的改期选项。”
“旅客应仔细查阅预订条款,如有疑问,直接联系航空公司或旅行服务商。”
“需要提醒的是,客服目前可能咨询量巨大,退款或改签处理可能需要数天甚至数周,电话或在线等待时间也可能较长,请做好心理准备。”
高风险地区需要特殊保险
“明知目的地是高危区域仍要前往的旅客,通常需要购买专门的高风险或冲突地区保险,这类保险明确承保战争相关事件。”
“这类保单价格更高、条件更严格,但这是获得冲突风险保障的唯一途径。”
“以迪拜为例,它曾是热门旅游地。但预订了行程的旅客可能会发现,由于标准保单不承保战争相关事件,他们的酒店费用无法理赔。最好直接联系酒店,或如果是打包旅游,联系你的服务商,了解在计划受影响时哪些费用可退或可改期。”
“无理由取消”保险选项
“若想获得更全面的保障,未来可以考虑选择‘无理由取消’旅游保险。它能报销大约50%-75%的不可退预付旅行费用。不过,这种保险保费较高,且并非所有英国保险公司都提供。”
“如果你没有购买专门的保险,第一步最好是直接联系你的航空公司、酒店或旅行社,了解他们能提供怎样的灵活方案或退款,不要想当然地认为你的旅游保险会赔付。”